LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi we77 untuk akaun Malaysia

we77 meletakkan kawalan privasi akaun, kuki, peranti dan rekod transaksi anda dalam satu dasar yang jelas sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan cara data digunakan untuk akses Live...

Data akaunKuki lamanAkses selamatPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
we77 Dasar Privasi we77 untuk akaun Malaysia

5 jenis data yang kami urus

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun we77 anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, log masuk, tetapan peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, rekod transaksi, semakan keselamatan dan mesej sokongan. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya memproses butiran yang perlu untuk mengesahkan transaksi, memadankan rekod

akaun dan membantu siasatan pertikaian. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, pasukan sokongan dan pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan. Akses kepada produk we77 sentiasa tertakluk kepada wilayah yang disokong dan peraturan setempat. Jika anda tidak bersetuju dengan cara data diproses, hubungi kami sebelum meneruskan pendaftaran atau transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 laluan untuk pertanyaan privasi

Kami mahu pertanyaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa pusingan yang mengelirukan. Gunakan saluran di bawah untuk meminta salinan data, membetulkan rekod akaun, bertanya...

Chat akaun Masuk ke akaun we77 anda dan buka chat untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log...
Emel privasi Hantar permintaan data ke [email protected] dengan tajuk yang jelas, contohnya pembetulan nombor telefon atau...
Semakan keselamatan Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui chat atau...
AMALAN AKAUN

6 cara kami menjaga data anda

Privasi di we77 bukan ayat hiasan; ia disambungkan kepada cara akaun anda dibuka, transaksi disahkan dan akses peranti diperiksa. Kami mengehadkan data kepada tujuan operasi yang sah, mengurangkan paparan dalaman, dan menyimpan...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, sokongan dan transaksi sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, mengesan ralat halaman dan mengurangkan akses mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terganggu.

Keselamatan akses

Kami merekod log masuk, perubahan kata laluan dan isyarat peranti untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa. Rekod ini membantu kami melindungi akaun anda tanpa membuka kandungan peribadi kepada pasukan yang tidak berkaitan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu bagi padanan akaun, semakan bayaran dan penyelesaian pertikaian. Butiran sensitif dikurangkan apabila boleh.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan rekod, keselamatan dan pertikaian. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan penggunaan data melalui saluran privasi. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum mengubah maklumat akaun.

Soalan penting tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, alamat rangkaian, peranti dan masa akses. Data ini membantu kami membina profil akaun dan mengurangkan penyalahgunaan.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, status bayaran dan padanan akaun. Kami tidak memerlukan kod OTP atau kata laluan eWallet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi dengan butiran akaun yang sepadan. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu, kemudian memberi maklum balas mengikut tempoh yang munasabah dan undang-undang setempat.

Hubungi kami melalui chat akaun atau emel privasi dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta bukti tambahan bagi melindungi akaun anda.

Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau pihak berkuasa apabila perlu. Perkongsian dibuat untuk operasi akaun, pematuhan undang-undang, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, keperluan transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya daripada sistem aktif.

Tukar kata laluan, jangan kongsi kod OTP, kemudian hubungi kami dengan masa kejadian dan peranti yang digunakan. Kami boleh menyemak log akses dan membantu mengunci perubahan yang mencurigakan.